Pipapipa.com'dan satın aldığınız yada faks ile sipariş verdiginiz
Kişisel Çocuk Kitapları siparişlerinizde Yurt içi Kargo bedeli siparişiniz sırasında hesabınıza yansıtılır.

İstanbul içi siparişleriniz istediğiniz adrese ,ödeme alındıktan sonra, takip eden ilk iş günü içinde üretime alınır ve bir sonraki iş günü içinde herhangi bir saatte teslim edilir. Yurt içi teslimlerimizde ise siparişiniz en geç 4 iş günü içinde adrese teslim edilir. Cuma günü saat 13:00 den sonra verilen siparişler , Pazartesi günü işleme konulacaktır. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz UPS firması tarafından size teslim edilecektir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Teslimatlar esnasında adreste bulunulmaması halinde UPS Ziyaret Notu bırakacaktır.

Bu not üzerinde telefon numarası bulunan Şubeyi aynı gün içinde arayarak 2.ziyaret için randevu alabilirsiniz. Ürün teslimatı sırasında aşagıda sıraladığımız konulara hassasiyet göstermeniz, karşılaşabileceğiniz kimi aksaklıkların önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

• Kargo görevlisi, paketinizi teslim ederken kimlik soracak ve kimlik numaranızı not edecektir. Bu husus, sizin güvenliğiniz açısından gereklidir. Bu nedenle, kargo görevlilerine gerekli kolaylığı göstermenizi rica ederiz.
  
• Paketinizi teslim aldığınızda, kargo görevlisi huzurunda açarak faturanızda bulunan ürün çeşit ve sayısı ile paketteki ürünleri mutlaka karşılaştırınız. Herhangi bir farklılık veya eksiklik olması durumunda, derhal bir tutanak düzenleyerek durumu belirtiniz. Hazırladığınız tutanakta paketin sizden önce açılmış olup olmadığını mutlaka belirtiniz . Hazırladığınız tutanagın, sizin ve kargo görevlisi tarafından mutlak suretle imzalanması gerekmektedir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan eksik içerikli paketlerin sorumluluğunun tümüyle size ait olduğunu önemle hatırlatırız.
  
• Eksik ürün gönderimi ve hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, size taahhüt ettiğimiz hizmeti tam olarak yerine getiremediğimiz nedeniyle dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı hesabınıza iade edilecektir